Правила заказа

Правила подбора и бронирования мест и услуг в санаториях, профилакториях, реабилитационных учреждениях, пансионатах и домах отдыха.

Данные Правила устанавливают порядок подбора, бронирования мест в санаториях, профилакториях, реабилитационных учреждениях, пансионатах и домах отдыха (далее УЧРЕЖДЕНИЯХ) лицами, обратившимися к данному ресурсу (далее ЗАКАЗЧИКАМИ), а также продажи ЗАКАЗЧИКАМ услуг и путевок в УЧРЕЖДЕНИЯ посредством использования сервиса «Службы подбора оздоровительных учреждений «Восстановление» (ООО «Мед-Тур»)» далее СЛУЖБЫ. Все учреждения, в которые возможно осуществить бронирование, а также продажу услуг и путевок, указаны на сайте СЛУЖБЫ.

Контакты.

Обязательным для осуществления бронирования, а также для осуществления других заказов является указание необходимых контактных данных ЗАКАЗЧИКА, которые запрашиваются при проведении процедуры бронирования или другого заказа для осуществления оперативной связи с ЗАКАЗЧИКОМ. Это необходимо для согласования условий пребывания и лечения в УЧРЕЖДЕНИЯХ, направления ЗАКАЗЧИКУ подтверждений на бронирования и другие заказы, обменных бланков, других документов, которые предусматривает процедура бронирования и заезда в УЧРЕЖДЕНИЕ, а также для своевременного информирования ЗАКАЗЧИКА о всех изменениях, связанных с процедурой бронирования и заезда в УЧРЕЖДЕНИЕ. Анонимные заявки, заявки с указанными неполными или ошибочными контактными данными, с контактами по которым невозможно связаться с ЗАКАЗЧИКОМ, признаются недействительными и не принимаются в обработку.

Подбор УЧРЕЖДЕНИЯ

Подбор УЧРЕЖДЕНИЯ осуществляется из перечня УЧРЕЖДЕНИЙ, имеющихся в базе данных ресурса. Подбор УЧРЕЖДЕНИЯ можно осуществлять несколькими способами.

  1. Подбор по детальной схеме. Данная схема подбора предназначена для самостоятельного выбора УЧРЕЖДЕНИЯ с учетом необходимых Вам климатических условий, местонахождения, природных ресурсов, лечебно-оздоровительных мероприятий, диагностической базы УЧРЕЖДЕНИЯ. В параметрах поиска также учтены ценовая категория, сервисные услуги, предоставляемые УЧРЕЖДЕНИЯМИ. Для выбора подходящего УЧРЕЖДЕНИЯ необходимо пошаговое заполнение предложенной анкеты. После заполнения данной анкеты Вам будет предложен список отвечающих заданным требованиям УЧРЕЖДЕНИЙ, после чего Вы можете перейти к процедуре бронирования.
  2. Подбор по упрощенной схеме. Данная схема подбора предназначена для выбора УЧРЕЖДЕНИЯ с учетом Вашего основного заболевания, региона, курортной зоны, которую Вы предпочтете, а так же стоимости пребывания и лечения. Для того, что бы воспользоваться данной схемой, необходимо заполнить поля, которые имеются в соответствующем разделе на сайте СЛУЖБЫ. Вам будет предложен перечень соответствующих указанным требованиям УЧРЕЖДЕНИЙ, после чего Вы сможете перейти к процедуре бронирования.
  3. Подбор из полного списка Учреждений. Данная схема подбора предназначена для выбора путем просмотра всех имеющихся в базе ресурса СЛУЖБЫ УЧРЕЖДЕНИЙ. После выбора УЧРЕЖДЕНИЯ Вы сможете перейти к процедуре бронирования.
  4. Подбор с помощью Вашего лечащего врача. Данная схема подбора является частным случаем подбора по детализированной схеме. Особенностью данного способа выбора УЧРЕЖДЕНИЯ является то, что поля, касающиеся Вашего диагноза, необходимых Вам климатических, лечебных факторов и диагностических мероприятий заполняет Ваш лечащий врач через свой личный кабинет на сайте СЛУЖБЫ. После заполнения Вашим лечащим врачом такой анкеты Вам сообщается Логин и Пароль, с помощью которых Вы можете через раздел «Вход для пациентов» на сайте СЛУЖБЫ войти в Ваш личный кабинет, выбрать УЧРЕЖДЕНИЕ и перейти к процедуре бронирования.

Бронирование УЧРЕЖДЕНИЯ

Заполнение и направление Заявки не является фактом бронирования места или продажи услуг УЧРЕЖДЕНИЯ. После получения Заявки производится уточнение наличия мест или возможности оказания услуг в УЧРЕЖДЕНИИ. При наличии возможности реализации указанных в заявке требований ЗАКАЗЧИКУ СЛУЖБОЙ направляется «Извещение о предварительном бронировании». В «Извещении о предварительном бронировании» указываются сроки и условия пребывания в УЧРЕЖДЕНИИ, количество человек, на которое оформлено предварительное бронирование, программа лечения, окончательная стоимость услуг УЧРЕЖДЕНИЯ, документы, необходимые для оформления в УЧРЕЖДЕНИЕ, предоплата, необходимая для осуществления окончательного бронирования. С момента выполнения условий бронирования, указанных в Извещении о предварительном бронировании, между ЗАКАЗЧИКОМ и УЧРЕЖДЕНИЕМ возникают юридические отношения. УЧРЕЖДЕНИЕ гарантирует предоставление услуг, заявленных в ЗАЯВКЕ, а ЗАКАЗЧИК гарантирует заезд, оформление в УЧРЕЖДЕНИЕ и окончательную оплату заказанных услуг. В случае незаезда, аннуляции, или несвоевременной окончательной оплаты забронированных услуг ЗАКАЗЧИК покрывает убытки в соответствии с требованиями УЧРЕЖДЕНИЯ и СЛУЖБЫ.

Факт выполнения предоплаты ЗАКАЗЧИКОМ является подтверждением согласия ЗАКАЗЧИКА с условиями, оформленными в «Извещении о предварительном бронировании». После поступления денежных средств на счет СЛУЖБЫ, бронирование считается завершенным и ЗАКАЗЧИКУ направляется «Обменный бланк». Обменный бланк является подтверждением окончательного бронирования и является основанием для оформления ЗАКАЗЧИКА в УЧРЕЖДЕНИЕ после произведения ЗАКАЗЧИКОМ окончательной оплаты заказанных услуг.

Заезд в УЧРЕЖДЕНИЕ.

После получения «Обменного бланка» и произведения окончательной оплаты заказанных услуг бронирование завершено окончательно и ЗАКАЗЧИК имеет право заезда и оформления в УЧРЕЖДЕНИЕ.

Для заезда в УЧРЕЖДЕНИЕ ЗАКАЗЧИК обязан прибыть в УЧРЕЖДЕНИЕ в дату, обозначенную в «Обменном бланке» и предъявить при оформлении в УЧРЕЖДЕНИЕ «Обменный бланк» и другие документы, требуемые для заезда в УЧРЕЖДЕНИЕ и перечисленные в «Обменном бланке».

Все ЗАКАЗЧИКИ безоговорочно принимают условия Публичной оферты с момента совершения действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

 

Вызов консультанта